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자주묻는질문

노데이터란 무엇인가요?
작성자 타오바바    작성일 19-02-01 16:35   

본문

노데이터 입고는 가장 업무 지연을 시키는 일중에 하나 입니다 !!

1.노데이터 입고란?
상품입고시 고객분들께서 작성하신 신청서를 토대로 입고 작업을 합니다.
이때 작성하신 신청서와 정보가 맞지 않는 상품이 입고 되는 것이 노데이터입니다.

2.노데이터 입고가 생기는 이유
 a.신청서를 작성하지 않고 물건을 보내셨을 경우
 b.트레킹번호 없이  상품이 먼저 도착하는 경우
 c.트레킹 넘버 확인 불가 (트레킹번호를 미입력하셨거나 잘못 입력 하셨을경우)
 d.작성하신 주문서와 불일치(트레킹,오더넘버,쉬핑네임 등)
 e.인보이스가 없는 경우
  (입고시 트레킹넘버가 없는 경우 인보이스에 표기된 상품명이나 오더 번호를 확인 후 입고 작업을 합니다.
  이러한경우 인보이스 없으면 노데이터 처리 됩니다)
 f.개인 사서함 번호 미기재

3.노데이터 공지
 a.노데이터입고 발생시  노데이터 공지사항에 상품명과 쉬핑네임(본인만 확인 가능한 정보)를 업데이트 해 드리겠습니다.
 b.공지 후 한달 경과 하시면 이후 임의 폐기 처리 됩니다.
 c.노데이터 상품의 경우 확인 후 입고시까지 많은 시간이 걸릴수 있습니다.
 d.노데이터 원인중 에가장 큰 이유는 잘못된 정보 기재 입니다. 신청서 작성시 꼼꼼히 입력 부탁 드립니다.
 f.쉬핑네임이 중요 합니다. (신청서 작성하는 네임과 쇼핑몰에 입력하시는 정보가 같아야 합니다)
 g.셀러가 상품구매 후 발송시 알려주는 트레킹번호를 신청서 작성시 기재 할 수가 없어서 후에 셀러가 트레킹 번호를 알려줘도
 입력하지 않는경우 가 많습니다.
 반드시 입력 부탁 드립니다.
 h.타오바바 중국센터에서는 모든 상황을 알 수 없고 무조건 도착하면 주문서와 매칭후 입고를 잡습니다.

4.노데이터 입고에 관해 궁굼하신 점은 타오바바 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

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